FAQ(よくあるお問い合わせ)

A グローエは、1936年にドイツで誕生した、世界最大級のシェアを持つ水まわり製品のメーカーです。

A 以下リンクをご参照ください。

A 現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、GROHE南青山ショールームでのアテンドおよび見学は『完全時間予約制』とさせていただいております。ご理解のほどお願い申し上げます。
ご予約につきましては、下記ショールームページより行ってください。
リンク先ページにある、「ご予約ページはこちら」をクリックすると予約ページが表示されますので、専用フォームに必要事項を入力し、お申込いただけます。

A 近くに有料のコインパーキングがございます。246(青山通り)から骨董通りに入って3つめの信号の周辺にいくつかございます。

A それぞれ、以下リンクより確認ください。
カタログ郵送については、「カタログ請求」をクリックし、申込みフォームに必要事項記入の上送信してご依頼ください。

A グローエ製品のアフターサービスは、お求めの取扱店またはグローエサービスセンターにご相談下さい。
詳細は以下リンクをご参照ください。

A 保証書が同梱されている商品の保証期間は、保証書に記載されている期間になります。保証書は大切に保管してください。
保証期間内でも有償修理となる場合があります。詳しくは製品に同梱されている保証書の内容をご確認ください。
また、商品により保証期間は異なります。主な保証期間は下記のとおりです。
〈水栓金具〉 取付日またはご購入日から2年。 〈トイレ〉取付日から5年。

A 安全・安心・快適にご使用いただくための管理点検方法の詳細や定期的な点検・交換、メンテナンスの目安は、こちらをご確認ください。

A 以下リンクをご参照ください。

A グローエジャパンの公式製品は、グローエ南青山ショールーム及び、全国のグローエギャラリー・販売店にてご覧いただけます。
製品展示内容については各店舗によって異なります。詳細は以下リンクをご参照ください。

A グローエジャパンの公式製品は、グローエオフィシャルオンラインストアの各店舗にて購入できます。以下リンクをご参照ください。

A グローエジャパンの公式製品は、GROHEギャラリー・販売店、及びグローエオフィシャルオンラインストアにてお求めいただけます。
詳細は以下リンクをご参照ください。

A カタログ掲載の水栓金具は、日本工業規格（JIS）適合、日本水道協会（JWWA）認証、電気安全環境研究所（JET）認証いずれかを取得し、日本の高い品質基準に適合した製品となっています。

A グローエジャパンでは、ドイツ・グローエ社より輸入したグローエ製品を日本で長期にわたり快適に使用できるように、自社検査場にて調整を行っています。そのため、正規販売店以外のオンラインショップ等にて購入された並行輸入品、非正規品につきましては、日本で正常に使用できない場合がありますのでご注意ください。

A いいえ、グローエジャパンにて日本市場に合わせた調整や改良を行っている水栓ですので、海外では使用できません。

A ご購入後はお客様の所有物になりますのでご持参は可能ですが、日本向けの仕様になっておりますので海外ではご使用になれませんし、保証もなくなります。